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Marketing Digital


Hoy en día las PYMES y los  emprendedores en general  buscamos optimizar los recursos que nos da  la tecnología, sin embargo en la medida que vamos aumentando nuestro volumen de clientes tenemos la necesidad de ir  aprendiendo a administrar datos e información y mantener un buen nivel de servicio ya que este puede llegar a ser nuestro diferencial.

Quiero compartir con ustedes algo de nuestra experiencia acerca del uso de nuevos canales de atención al cliente como Whats App, aplicación que hemos incorporado en  nuestro día a día y  del cual hemos aprendido bastante.


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Todas las empresas independientemente de su tamaño realizan marketing, es decir que  tienen alguna estrategia de comercialización algunos la hacen planificada mientras que otros no; Todos como empresa tenemos un producto o servicio,  establecemos un precio de venta,  canales de distribución así como de comunicación o publicidad, además de conocer muy bien  su público objetivo, clientes o consumidores y porque no un servicio postventa.

La revolución tecnológica durante el siglo XXI ha generado que toda esta estrategia innata, pragmática o previamente planificada en el off-line se tenga que volcar  al mundo virtual “on-line”. La necesidad de interactuar en la actualidad y el acceso a la información cambió la forma en que las personas percibimos a las empresas, las marcas y lo que consumimos a diario.

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